规则名称:餐厅餐饮服务认证实施规则(GOP-SC-04)
适用范围:本机构向中国境内客户提供餐厅餐饮服务认证的相关活动
认证依据:RB/T 309-2017《餐厅餐饮服务认证要求》
认证模式:
- 公开的服务特性检验;
- 神秘顾客(暗访)的服务特性检验;
- 公开的服务特性检测;
- 神秘顾客(暗访)的服务特性检测;
- 顾客调查(功能感知);
- 既往服务足迹检测(验证感知);
- 服务能力确认或验证;
- 服务设计审核;
- 服务管理审核。
证书有效期:三年
认证收费:将基于餐厅餐饮服务认证实施规则结合认证中申请方规模等多种条件核定。如需获取详细许息,可致电我机构询问。

