ISO/IEC 20000-1 IT服务管理体系

信息技术系统往往被忽视，或者仅仅作为一个技术问题，但是IT系统内的信息却是一个组织所拥有的最重要的战略资产，正确管理IT服务是业务成功的关键组成。

ISO 20000-1:2018是第一个IT服务管理国际标准。ISO 20000推进采用集成的过程方法来实现IT服务的管理。该标准与信息技术基础设施库（ITIL）框架保持一致并完全兼容。

ISO20000对您组织的益处

• 衡量被管理的服务是如何交付的
• 测量服务级别和评估绩效
• 建立一个独立评估框架
• 展示满足客户需求的能力
• 证明您的可靠性和高质量服务
• 向需要认证的关键市场展现您的组织
• 可测量的有效性水平和持续改进文化

Intertek已帮助世界各地的组织顺利且经济高效地获得ISO 20000认证。我们提供的不仅仅是证书：我们为他们提供了更有效地管理IT系统的工具。我们帮助解决组织的IT部门产生的战略业务价值，以及提供高质量IT服务的需求——不仅在后端，而且在客户及其与IT系统的交互方面。

相关服务

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