规则编号/名称:
IAHSC-M10《民宿服务认证实施规则》
适用范围:
适用于民宿服务认证国际联盟的认证成员机构开展民宿服务认证。
认证依据:
RB/T 081—2022《乡村民宿服务认证要求》
认证模式:
《乡村民宿服务认证要求》规定,服务认证模式包含以下几类:
a) 公开的服务特性检验,简称模式A;
b) 神秘顾客(暗访)的服务特性检验,简称模式B;
c) 顾客调查,简称模式E;
d) 服务设计审核,简称模式H;
e) 服务管理审核,即模式I。
初次认证的认证模式组合为:模式A+模式B+模式E+模式H+模式I。
第一次保持认证(监督评价):模式A+模式H+模式I。
第二次保持认证(监督评价):模式A+模式B+模式E+模式H+模式I。
认证机构可视具体情况将两次保持认证相关活动互换。
再次认证的模式与初次认证相同。
证书有效期:3年
收费标准:该认证项目的收费明细参见《民宿服务认证收费明细》