适用范围:
适用于“上海品牌”产品认证/服务认证。
认证依据:
DB31/T 1048——2020 《“上海品牌”认证通用要求》
相应产品的团体标准
认证模式:
产品:
通用要求评价+型式试验+初次工厂检查+获证后监督
服务:
- 公开的服务特性检验,模式A;
- 神秘顾客(暗访)的服务特性检验,模式B;
- 公开的服务特性检测,模式C;
- 神秘顾客(暗访)的服务特性检测,模式D;
- 顾客调查(功能感知),简称模式E;
- 既往服务足迹检测(验证感知),简称模式F;
- 服务能力确认或验证,模式G;
- 服务设计审核,模式H;
- 服务管理审核,模式I。
根据服务类型,采用以上模式的组合。
证书有效期:3年
收费标准:该认证项目的收费明细参见《上海品牌收费明细》