近日，在第十届亚洲天然及营养保健品展上， Intertek天祥集团发布《保健食品生产企业良好发展指引》（以下简称“指引”），旨在为连锁药店筛选合作厂商提供了兼具便捷性和实操性的方法参考，解决了以往连锁药店缺乏有效评估工具，无法全面了解供应商综合情况的行业难题，成为保健食品行业首个企业良好发展指引。

该指引内容囊括了国际主流标准生产及质量管理体系，倡导从多个维度对保健品企业进行考核，为保健品企业保障供应链安全、持续健康发展提供了具体可行的实施工具。展会期间，Intertek专家云育行先生为国内多家医药连锁的采购和质量管理负责人进行了一次专题培训，将《指引》作为工具演练并进行案例分析，给与会嘉宾留下深刻印象。

该《指引》整合了HACCP、BRC、ISO9001等众多国内外标准，同时将安全生产 (Safety Production)、食品安全质量 (Food safety& Quality)、环保 (Environment Protection)、可持续发展 (Sustainable development)、人权 (Human rights)管理系统 (System) 融合形成SFQESHS综合标准，并将其融入企业的业务流程，在此基础上对企业进行多维度综合评分。《指引》覆盖的流程评估细则涵盖了客户需求识别流程、沟通及反馈流程、合同评审流程、客户订单跟进流程、客户异议处理及反馈流程、紧急响应流程及公共关系处理流程等各个层面，对企业生产能力、风险管理、制度建设、企业文化和人员培训管理等方面都起到指导作用，填补了业内空白。

“《指引》的发布意在解决两个问题，一是方便生产企业自我审查，全面提升综合素质；二是方便药店在初步接洽走访时，就能够快速全面评价，识别潜在质量风险，筛选供应商”，Intertek技术专家云育行表示：“对连锁药店而言，质量过硬的产品只是基础，厂商的服务和风险控制能力同样值得重视。在愈来愈重视产业链优势的趋势下，服务支持和风险控制关系到企业的信誉与长远发展。”