近日，全球领先的全面质量保障服务机构Intertek天祥集团受广州市家具协会邀请出席协会第六次代表大会第二次会议，并为300多位与会嘉宾发表了“欧美家具市场及质量管理方法探讨”的专题演讲，受到广泛好评。

Intertek资深技术专家——广州轻工实验室经理樊海明在演讲首先分享了欧美家具市场信息：根据欧美权威专业调研机构数据显示，近年来欧美市场家具营收均呈现持续稳定的增长，其中，客厅及餐厅家具和卧室家具占据欧洲市场销量的50%以上，而在美国，办公家具在所有种类家具销量中占比明显高于欧洲市场。线上家具销售渠道越来越重要，调研机构预测未来五年其销售量呈双位数复合增长。欧美消费者对家具质量都极为看重。美国35岁以上消费者尤为看重家具质量，而欧洲消费者对家具质量的权重达约24%，其对品牌的权重只有4%。所以质量问题值得生产企业和销售商家的特别注意。

作为第一家进入中国市场的国际第三方检测认证机构，Intertek深耕中国市场三十多年，提供给客户数以万计的家具检测、认证、咨询、培训等质量管控项目，对家具产品的质量管控数据和方法进行了归纳总结并独具见解。

樊海明指出，欧美市场对家具环保和安全问题都要求严格，每年发生的欧美家具产品召回事件逐年攀升，特别以椅子为例专业解释的常见不符合技术法规的召回风险，并提供了全方位的技术解决方案。不论欧美，家具产品的甲醛超标、重金属超标、其他限用物质物质超标、安全性和稳定性等标准法规要求常常是被当地市场拒诸门外的主要原因，甚至因为进口国的技术管控而对产品进行召回，让生产和贸易企业蒙受重大经济损失。

为此，樊海明给出了他的建议：从生产端的源头对原材料进行技术管控，以复合木制品的家具为例，在美国市场，应当挑选符合甲醛释放限值的复合板材，建议要求上游供应商提供符合美国法规要求的复合板材EPA认证。在成品制作过程中，家具部件应遵照标准法规的要求，否则组装为成品再进行相关标准法规的测试时，出现不合规，会大大增加家具的研发成本和检测成本，造成不必要的损失。在柜类家具的结构设计上，建议产品要附带锁墙件，增加柜类家具的稳定性。销往美国的柜类家具，也需要符合柜类家具的安全规范标准ASTMF 2057，慎防儿童因踩踏柜类家具出现柜体倾翻，导致儿童受伤，甚至死亡，引起产品召回。目前国外买家已经对柜类产品有严格的要求，未来柜类家具的安全规范标准ASTMF 2057要求将会成为同众多国外买家合作的门槛和趋势。

面对消费终端市场，应当有效地在供应链环节将产品质量信息传递到消费者，可巧妙借助权威检测认证机构为产品质量背书，增加消费者对家具产品质量的信心是质量管理的重要一环，并帮助成就产品价值。例如Intertek Tick-标志，可将经过产品验证的客户声称信息定制到该标志上，分销商、零售商乃至消费者都能通过Intertek在线数据库输入Tick-标志上对应产品唯一的测试标号，方便快捷查询到产品声称质量信息的真伪。加入企业商标，Intertek可为客户打造独特的市场标志，这将有助于企业产品在激烈的市场竞争中脱颖而出并具有市场竞争力。