营收近28亿英镑 股价上升49% Intertek2017成绩亮眼
近日,全球领先的全面质量保障服务机构Intertek天祥集团发布2017年企业年报,2017年Intertek营业收入达到27.69亿英镑,增长7.9%,调整后营业利润4.68亿英镑,增长14.2%。这份漂亮的成绩单,进一步夯实了Intertek作为行业领导者的地位和实力。
战略先行 市场肯定
2017年,Intertek实现稳定增长,产品和贸易相关业务方面表现尤其亮眼;更加突出的是,Intertek健康高效的投资组合策略、专业的管理系统和服务系统带来优秀的财务表现,2017年受到资本市场的追捧,在英国富时100指数上涨49%,成为所有同领域服务企业的佼佼者。
未来,Intertek将在四个方面持续深入,实现企业的进一步健康发展:一是深化现有客户服务,定制方案满足其潜在需求;二是利用全球领先的技术能力和经验,开发创新领域业务模式;三是全面推行全面质量保障服务;四是关注有优秀技术背景和市场前景的行业和领域,积极实施并购,以极具盈利能力的模式和资产组合增加企业有机增长的灵活性。
客户第一 夯实服务
作为130年的全面质量保障服务机构,Intertek的服务能力久经考验。2017年Intertek继续秉承“客户第一”的理念,并将其作为全公司的最高准则。为此,我们大力实施了客户净推荐值调查(NPS),每个月听取至少7000位客户的反馈和建议,将客户心声转化到提升流程和服务的行动中去,持续传递专业高效及创新的服务。
未来,我们将持续贯彻TOTAL QUALITY. ASSURED 的客户承诺,它将我们与竞争对手区别开------始终以专业、精准、快速、热情的全面质量保障服务,为客户制胜市场保驾护航,是Intertek每名员工对待每名客户时,每时每刻都在践行的承诺。
稳定增长 优化运营
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Intertek在2017年持续拓展服务领域和增长机会,通过并购有良好市场前景和占据行业领先地位的企业实现强劲增长。Intertek分别收购了总部设在德国的KJ技术服务公司------道路车辆行业领先的测试服务供应商,以及美国的Acumen公司------领先的安全认证解决方案提供商,此外还在新技术、新设备和可持续发展领域进行了投资。
优化运营方面,Intertek在2017年大力实施并持续升级5x5差异化发展战略,在人才培养、客户服务、效益提升、资金流转、资产分配等各个方面均取得了积极进展。
品牌焕新 全面保障
2017年, Intertek秉承百年之前创始人的创新精神,在全球市场推出全新品牌形象,并提出“全面质量保障”的领先理念——致力于以超越传统的质量控制手段,打造创新和定制保障、测试、检验和认证解决方案,为客户的运营和供应链带来全方位的安心保障,再一次以创导者的姿态重塑行业。
全面质量保障方案的价值在于帮助客户应对全球市场的系统风险,解决企业整个生命链可能遇到的质量挑战,一经推出受到市场高度认可,2017年实现14%的可喜增长。未来Intertek也将继续加强整合内部资源,打造能够为客户带来更多价值的全面质量保障解决方案。
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