政府服务案例 | 履行异议复检，开展企业救济

背景

异议复检，是产品质量监督抽查体系的组成部分。

在涉及人身安全、健康的产品，复检机构在检测能力、公正性、社会影响力方面都应为行业的先行和表率。

2021年，天祥承接上海市市场监督管理局的食品接触材料复检和上海市某区局的校服复检等工作，圆满完成复检任务，赢得任务委托方、申请企业和初检机构等组织的高度认可。

项目难点

异议复检工作的难点，在于样品的交接确认，以及实施复检的过程。

在目前抽检分离的工作机制下，样品交接环节涉及的机构更多，如何统筹安排好交接的前期准备工作是首要问题。

其次，交接过程中对复检样品的确认，是重中之重。样品的状态、包装以及确认的流程规范性都会成为企业关注的焦点。

另外，有相当一部分异议申请人，会提出现场目击试验过程的要求，在此过程中更需要平衡好申请人的适当需求与实验室的管理规定，避免对复检工作造成干扰。

成果

充分的准备工作，规范的操作流程，以及令人信服的检验结论，保证了整个复检项目的顺利完成。

项目实施过程中，对产品的总体质量情况进行了复核与进一步确定，减少抽样过程中的风险因素，维护了企业的合法权益。

天祥在开展政府项目工作中，凭借校服类产品、食品接触容器的复检经验，使得自身在相关领域的业务水平得到了突破性的提升，获得市场监管部门的认可和好评。

项目流程

供应商遴选投标

天祥作为政府采购合格供应商，拥有完备的资质认可、专业的设备、雄厚的技术力量，通过积极参加政府采购活动的公开招投标，获得市场监管部门的供应商入围资格，承担相关产品的监督抽查及异议复检任务。

天祥集团的中国市场事业部，组建专门的项目工作组，负责复检任务的接洽和实施，并保证项目的顺利进行。

项目实施

核心工作

解决异议复检工作的难点，是为了保证样品的顺利交接，明确各方的责任，避免后续争议的产生。

因此在样品的交接确认，和实施复检的过程中，规范的操作流程和全方位的合规要求显得尤为重要。

关于Intertek天祥集团

Intertek是全球领先的全面质量保障服务机构，始终以专业、精准、快速、热情的全面质量保障服务，为客户制胜市场保驾护航。凭借在全球100多个国家的1,000多家实验室和分支机构，Intertek致力于以创新和定制的保障、测试、检验和认证解决方案，为客户的运营和供应链带来全方位的安心保障。